ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Дата вступления в силу: 05.09.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «МКФ ДИДЖИТАЛ» (далее — «Администрация») и пользователем сервиса «Health-Sync» (далее — «Пользователь») при использовании сервиса автоматизированной обработки медицинских анализов (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис расположен по адресам:

• Основной сайт: https://health-sync.ru
• Личный кабинет: https://app.health-sync.ru

1.3. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

2.1. Что делает Сервис

Сервис предоставляет ИНФОРМАЦИОННЫЕ услуги:

• Автоматизированная обработка данных медицинских анализов
• Сопоставление показателей с референсными значениями
• Предоставление общей справочной информации о показателях
• Хранение истории анализов в структурированном виде

2.2. Чем НЕ является Сервис

3. МЕДИЦИНСКИЙ ДИСКЛЕЙМЕР

3.1. ВНИМАНИЕ! Вся информация, предоставляемая Сервисом, носит исключительно справочный и информационный характер.

3.2. Сервис НЕ ставит диагнозы, НЕ назначает лечение, НЕ отменяет назначения врача.

3.3. При любых отклонениях в анализах или ухудшении самочувствия ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь к врачу.

3.4. Пользователь обязуется:

• НЕ использовать информацию для самолечения
• НЕ принимать медицинские решения на основе данных Сервиса
• Консультироваться с врачом перед приемом любых препаратов или БАД

4. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ СЕРВИСА

4.1. Базовые функции

4.1.1. Базовая расшифровка включает:

• Обработку до 13 основных параметров анализов
• Сопоставление с референсными значениями
• Общую информацию о каждом показателе
• Визуализацию отклонений от нормы

4.2. Дополнительные функции (платные)

4.2.1. Рекомендации по БАД:

• Общая информация о биологически активных добавках
• Соответствие нормативам РФ
• НЕ являются назначением или рецептом
• Требуют обязательной консультации с врачом

4.2.2. Рекомендации по образу жизни:

• Общие советы по питанию
• Информация о физической активности
• Рекомендации по режиму дня
• Носят общий информационный характер

4.2.3. Информация о специалистах:

• Список возможных специалистов для консультации
• Общая информация о специализациях
• НЕ является направлением к врачу

4.2.4. Планируемые функции:

• Рекомендации по IV-терапии (информационно)
• Рекомендации по чекапам
• Другие информационные сервисы

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Автоматические ограничения рекомендаций

5.1.1. Сервис автоматически анализирует критичность показателей и может:

• Полностью отказать в предоставлении рекомендаций по БАД
• Ограничить набор рекомендаций
• Заменить рекомендации на срочное предупреждение

5.1.2. Это происходит при:

• Критических отклонениях показателей
• Подозрении на серьезные состояния
• Показателях, требующих немедленной медицинской помощи

5.1.3. В таких случаях Сервис может рекомендовать:

• Немедленно вызвать скорую помощь
• Срочно обратиться к терапевту
• Записаться к узкому специалисту

5.2. Согласие на ограничения

5.2.1. Пользователь понимает и соглашается:

• Даже при оплате дополнительных функций они могут быть недоступны
• Ограничения вводятся в интересах здоровья Пользователя
• Возврат средств при ограничениях не производится
• Это является частью ответственного подхода Сервиса

6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

6.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные анализов
• Не использовать Сервис для постановки диагнозов
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Соблюдать законодательство РФ

6.2. Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис в коммерческих целях без согласования
• Копировать или модифицировать программный код Сервиса
• Осуществлять автоматические запросы к Сервису
• Распространять ложную информацию о Сервисе

7. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

7.1. Для использования Сервиса требуется регистрация.

7.2. При регистрации Пользователь предоставляет:

• Адрес электронной почты
• Пароль
• Иные данные по запросу Сервиса

7.3. Пользователь несет ответственность за:

• Сохранность логина и пароля
• Все действия, совершенные под его аккаунтом
• Достоверность предоставленных данных

8. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

8.1. Оплата

8.1.1. Оплата производится через платежную систему Т-Банк Касса.

8.1.2. Доступные способы оплаты:

• Банковские карты
• Система быстрых платежей (СБП)
• Другие способы согласно платежной системе

8.2. Возврат средств

8.2.1. Возврат возможен в случае:

• Технической невозможности оказать услугу
• Двойной оплаты
• Иных случаях по согласованию

8.2.2. Возврат НЕ производится:

• При ограничении рекомендаций по медицинским показаниям
• После предоставления расшифровки
• При нарушении Пользователем условий Соглашения

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все права на Сервис принадлежат Администрации.

9.2. Пользователь получает право использования Сервиса на условиях простой лицензии.

9.3. Запрещается копирование, модификация, распространение любых элементов Сервиса.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Ограничение ответственности

10.1.1. Администрация НЕ несет ответственности за:

• Ущерб здоровью от использования информации
• Последствия самолечения
• Неправильную интерпретацию данных
• Несвоевременное обращение к врачу

10.1.2. Максимальная ответственность Администрации ограничена стоимостью оплаченных услуг.

10.2. Ответственность Пользователя

Пользователь несет полную ответственность за:

• Использование полученной информации
• Решения, принятые на основе данных Сервиса
• Достоверность предоставленных данных

11. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

11.1. Поддержка предоставляется:

• По email: support@health-sync.ru
• В рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК)

11.2. Среднее время ответа: 24 часа.

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

12.1. Администрация может изменять условия Соглашения.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации.

12.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

13.1. Соглашение регулируется законодательством РФ.

13.2. Споры решаются в претензионном порядке.

13.3. Срок ответа на претензию — 30 дней.

13.4. При невозможности урегулирования споры передаются в суд по месту нахождения Администрации.

14. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Критические состояния

При выявлении показателей, угрожающих жизни, Сервис может:

• Отобразить экстренное предупреждение
• Рекомендовать вызов скорой помощи
• Блокировать другие функции до подтверждения прочтения предупреждения

14.2. Несовершеннолетние

14.2.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

14.2.2. Для анализов несовершеннолетних ответственность несет родитель/опекун.

14.3. Экспериментальные функции

14.3.1. Некоторые функции могут находиться в стадии тестирования.

14.3.2. Такие функции помечаются специальным образом.

14.3.3. Использование экспериментальных функций — на риск Пользователя.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации.

15.2. Если какое-либо положение признается недействительным, остальные сохраняют силу.

15.3. Все приложения и дополнения к Соглашению являются его неотъемлемой частью.

16. КОНТАКТЫ

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящего Соглашения.